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 > Technicien en accueil et réception
Type
: Vente
Titre
: Technicien en accueil et réception
Région
: Nabeul
Détails
: Le programme de Technicien d’accueil et de réception vise à former des personnes qualifiées pour prendre les réservations des clients, les accueillir à leur arrivée, les enregistrer, répondre à leurs demandes tout au long du séjour et remplir les registres.

Conditions d’admission

Avoir terminé le premier cycle secondaire avec succès, soit l’équivalent de 11 ans d’étude réussis.

Conditions de réussite

Avoir une moyenne générale de contrôle des connaissances supérieure ou égale à 10/20
Avoir une note de mémoire ou de stage, supérieure ou égale à 10/20.
Avoir une note supérieure ou égale à 10/20 dans les travaux de recherche bibliographique.

Durée de la formation
1 année

Programme de formation

Semestre 1
Analyser la fonction de travail
Dispenser de l’information touristique à caractère régional et national
Gestion d’entreprise
Français
Gérer l’occupation des chambres
Informatique
Anglais

Semestre 2
Superviser les activités de la réception
Assister les clients de leur arrivé et durant leur séjour
Exploiter des outils informatiques
Communiquer dans une 3ième langue étrangère
Assurer la qualité de service à la clientèle
Tenir la caisse de la réception
Stage d’observation

  Contact  
Email
:
Société
: Centre for tomorrow hammamet
Nom et prénom
: Hmida Saif
Adresse
: 45 Faysal Ibn abdelaziz Strret Building Fenina 1st Floor 45 Faysal Ibn AbdelAziz Street- Hammamet - 8050
Tunisie
Téléphone
: +21672263858
Postée le
: 03-09-2015


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